Preguntas frecuentes de enero

¡Por supuesto! Puede comunicarse con nosotros al (213) 746-7774. Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta o asistencia que necesite. ¡No dude en llamarnos!

Todos nuestros perfumes son 100 % originales. Obtenemos nuestras fragancias directamente de proveedores de confianza para garantizar su autenticidad y calidad.

Puede comprar con confianza, sabiendo que cada aroma que ofrecemos es genuino.

Garantizamos la autenticidad y calidad de todos nuestros productos, provenientes directamente de proveedores de confianza. ¡Compre con confianza en Perfumes Los Ángeles!

Sí, ¡tenemos tienda física! Puedes visitarnos en 1115 Maple Ave, Los Ángeles, CA 90015. ¡Nos encantaría verte y ayudarte a descubrir tu aroma perfecto en persona!

Nuestra tienda está abierta todos los días de 10:00 a 17:30. ¡Esperamos su visita y le ayudaremos a encontrar la fragancia perfecta!

Sí, la mayoría de nuestros representantes de ventas son bilingües y pueden ayudarlo en inglés y español.
Estamos aquí para ayudarte, así que no dudes en comunicarte con nosotros en el idioma con el que te sientas más cómodo.

Perfumes Los Ángeles recauda el impuesto sobre las ventas en todos los estados según la sentencia de la Corte Suprema de EE. UU. A los clientes que no tengan un certificado de impuestos registrado se les cobrará el impuesto sobre las ventas según la dirección de envío del pedido.

Su confirmación de pedido se enviará por correo electrónico dentro de los 30 minutos posteriores a la realización del pedido.

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Puede comprobar el estado iniciando sesión en su cuenta y haciendo clic en "Mi cuenta".

Recibirá un correo electrónico de notificación de envío con información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

No podemos realizar cambios una vez realizado el pedido. Si necesita cancelarlo, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente de inmediato. ¡Estamos aquí para ayudarle!

No podemos cambiar pedidos existentes, pero si realiza un nuevo pedido dentro de las 24 horas, prorratearemos el costo de envío.

Puedes cancelar tu pedido si no se ha enviado. Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas para confirmar el estado.

Si su pedido no se procesó o se canceló, puede deberse a varias razones, como que un artículo de su carrito esté agotado, que la dirección de envío no coincida con la de facturación, que el pago no se haya verificado, que la información de contacto esté incompleta o sea incorrecta, o que nuestro sistema haya marcado el pedido por motivos de seguridad o prevención de fraude. En estos casos, podríamos contactarle para confirmar y verificar la información.

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